HERALD.ID – Telkomsel baru-baru ini memberikan klarifikasi terkait perubahan masa berlaku paket internet yang kini hanya 28 hari, setelah sebelumnya banyak paket yang berlaku selama 30 hari. Perubahan ini sempat menjadi perhatian netizen dan viral di media sosial X.

Menurut General Manager Loyalty and Digital Brand and Communications Telkomsel, Benny Hamdan, penyesuaian ini dilakukan untuk menyesuaikan dengan kebiasaan penggunaan pelanggan.

“Perubahan ini sebenarnya disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan. Kami melihat pola penggunaan dan mencoba menyesuaikan agar tetap relevan dengan kebiasaan mereka,” ujar Benny dalam keterangannya di Jakarta pada Rabu, 22 Januari 2025.

Saat ini, perubahan tersebut hanya berlaku untuk paket internet Super Seru, seperti paket kuota 18 GB seharga Rp 40.000 dan 25 GB seharga Rp 50.000, yang keduanya memiliki masa aktif 28 hari.

Benny menambahkan bahwa kebijakan ini masih bersifat dinamis dan Telkomsel akan terus mengevaluasi berdasarkan permintaan pasar. “Ke depan, kita akan lihat bagaimana permintaan pelanggan. Jika ada kebutuhan untuk perubahan lebih lanjut, kami akan menyesuaikan,” katanya.

Dengan penyesuaian ini, Telkomsel berharap dapat lebih memenuhi kebutuhan pelanggan dengan masa aktif paket yang lebih sesuai dengan pola penggunaan mereka. (ndi/ss)